Em parceria com Harvard Business Review e Casa Educação, a UC Semesp traz o Programa intensivo de “Negociação e Resolução de Conflitos - Do confronto destrutivo à cooperação construtiva” que permite que você aprenda como bons negociadores se preparam e como evitam os erros mais comuns na hora de fechar um acordo. Você terá acesso a ferramentas de comunicação que irão ajudá-lo a ultrapassar os conflitos surgidos nas negociações profissionais e pessoais do seu dia a dia.
Mudar a forma como lidamos com nossas diferenças – do confronto destrutivo à cooperação construtiva.
Aprenda como bons negociadores se preparam. E como evitam os erros mais comuns na hora de fechar um acordo. Durante dois dias você terá acesso a ferramentas de comunicação que irão ajudá-lo a ultrapassar os conflitos surgidos nas negociações profissionais e pessoais do seu dia a dia. São 6 módulos focados na busca da cooperação construtiva.
O mundo está mudando rapidamente, e mudanças geram conflitos. Hierarquias cedem espaço às redes. Para inovar e serem criativas, as organizações estão mais abertas – atraindo diversos talentos. Essa diversidade – de talentos, funções, culturas – deixa os conflitos mais aparentes. Como administrá-los é a chave para o sucesso empresarial.
O conflito bem administrado traz prosperidade. As melhores decisões não resultam de um consenso superficial, mas sim de pontos de vista diversos e da busca por soluções criativas. Por mais estranho que possa parecer, o mundo precisa de mais conflitos, não de menos. Nosso desafio não é eliminar o conflito, mas sim transformá-lo.
– Introdução – o que são conflitos?
– Natureza, reações, tipos e níveis de conflito
– Como lidar com conflitos: análise de situações potencialmente conflitivas
– Estratégias para resolução de conflitos em equipes
– Fundamentos de negociação:
– Ferramentas e técnicas de resolução de conflitos: