O Semesp informa que o e-mail atendimentonovofies@caixa.gov.br, utilizado pelas IES para abrir demandas relacionadas ao NOVO Fies, foi desativado no último dia 31 de julho.
A partir de agora, as IES devem encaminhar suas demandas e dúvidas para os e-mails das filiais de atendimento de suas regiões, conforme comunicado em anexo.
Confira novas unidades de atendimento presencial
Outros canais de atendimento para as IES esclarecerem dúvidas operacionais e receberem orientações relativas ao NOVO FIES e SIFES.
Os canais de suporte técnico – Central telefônica são:
Capitais e regiões metropolitanas: 3004 1104
Demais regiões: 0800 726 0104
